🐠 THE FACTORY
BETTA DEL OESTE PR
POLÍTICAS DE VENTA Y ENVÍO
Tu compra, nuestra prioridad.
01 — VENTAS FINALES
Todas las ventas son definitivas. No se aceptan devoluciones.
En caso de reembolso, se aplicará una tarifa de reposición del 30%, destinada a cubrir los costos de manejo y cuidado del pez.
02 — CALENDARIO DE ENVÍOS
Los envíos se realizan de lunes a miércoles mediante USPS Priority Mail.
Al confirmar su pedido, el comprador acepta estar disponible para recibir el paquete.
The Factory — Betta del Oeste PR no se responsabiliza por entregas realizadas cuando el cliente no se encuentra disponible para recibir el paquete.
03 — GARANTÍA DE LLEGADA CON VIDA · DOA
En caso de que el betta llegue muerto:
01. Tome una fotografía del pez dentro de la bolsa sin abrir.
02. La fotografía deberá enviarse dentro de la primera hora posterior a la entrega.
03. Se verificará la hora registrada por el sistema de seguimiento.
04. Si el DOA es confirmado, el reembolso será emitido como crédito de tienda.
El costo del envío no es reembolsable.
04 — GEN MÁRMOL · MARBLING
Todos nuestros bettas pueden portar el gen mármol.
Variedades como Koi, Marble, Butterfly y similares pueden experimentar cambios de color con el tiempo.
The Factory — Betta del Oeste PR no se responsabiliza por variaciones de color que ocurran después de la fotografía oficial del ejemplar.
Si se produce un cambio significativo antes del envío, nos comunicaremos con el comprador.
05 — DAÑO O MORDIDA DE ALETAS
Los bettas de aletas largas pueden experimentar mordidas o daños en sus aletas durante el transporte.
Estos daños relacionados con el proceso de envío no son responsabilidad de The Factory — Betta del Oeste PR.
06 — CUIDADO DEL BETTA
El comprador es responsable de proporcionar un ambiente adecuado para el ejemplar.
REQUISITOS BÁSICOS
AGUA
Agua limpia y apropiadamente acondicionada.
TEMPERATURA
78–82 °F
25.5–27.8 °C
ALIMENTACIÓN
Alimento de calidad apropiado para bettas.
Nuestros ejemplares son bettas premium importados y pueden ser más sensibles que los peces provenientes de cadenas comerciales.
07 — RESERVAS / RETENCIONES
No realizamos reservas ni retenciones de ejemplares.
Realice su compra únicamente si está preparado para recibir el pez el lunes siguiente a su pedido.
08 — COSTOS DE ENVÍO
Los costos correspondientes al envío son no reembolsables bajo ninguna circunstancia.
CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con pedidos, envíos o ejemplares, puede comunicarse con nosotros mediante:
CORREO ELECTRÓNICO
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